1. Amaç ve Kapsam
İşbu KVKK ve Gizlilik Politikası, [Astra Mimarlık] (“Şirket”, “biz”, “tarafımız”) olarak, www.astramimarlik.com alan adlı internet sitemizi (“Site”) ziyaret eden kişilerin (“Kullanıcı”) kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuatlara uygun olarak işlenmesine, saklanmasına, aktarılmasına ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.
2. Hukuki Dayanak
Bu politika, başta KVKK olmak üzere, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ceza Kanunu, GDPR (varsa) ve sair ilgili mevzuat hükümlerine dayanılarak hazırlanmıştır.
3. Kişisel Veri Nedir?
Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Bu kapsamda, isim, soyisim, T.C. kimlik numarası, e-posta, telefon numarası, IP adresi, konum verisi, çerez verileri, ödeme bilgileri gibi doğrudan ya da dolaylı olarak kimliğinizi belirleyen veriler kişisel veri sayılmaktadır.
4. İşlenen Kişisel Veriler
Topladığımız kişisel veriler şunlardır:
| Veri Kategorisi | Örnek Veriler |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası |
| İletişim Bilgileri | E-posta, telefon numarası, adres |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, oturum bilgileri |
| Pazarlama Verileri | Alışveriş geçmişi, tercih bilgileri |
| Lokasyon Verileri | Coğrafi konum verisi |
| Finansal Veriler | Kredi kartı bilgileri (şifrelenmiş), ödeme geçmişi |
| Hukuki İşlem Bilgileri | Talep/şikayet kayıtları |
5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Hizmet sunulması ve sözleşme kurulması/ifası
- Müşteri ilişkileri yönetimi
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri
- Web sitesi kullanım analizi ve iyileştirme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Dolandırıcılığın önlenmesi ve güvenliğin sağlanması
6. Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri
Verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- Açık rıza alınması (KVKK md. 5/1)
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
- İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
- Meşru menfaatimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması
7. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz;
- İş ortaklarımıza,
- Tedarikçilere,
- Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- Hosting/danışmanlık hizmeti aldığımız üçüncü taraflara,
- Yurtdışı sunucu/servis sağlayıcılarına (açık rıza alınması şartıyla)
KVKK’ya uygun olarak aktarılabilir.
8. Kişisel Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacı doğrultusunda ve ilgili yasal süreler kadar saklanır. Süre sonunda anonimleştirilir ya da silinir/yok edilir.
9. Veri Güvenliği
Veri güvenliği kapsamında;
- SSL/TLS güvenlik sertifikası
- Şifreleme
- Yetkilendirme kısıtlamaları
- Güvenlik duvarları
- Erişim log’ları tutulması
gibi teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
10. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK md. 11)
Veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanuna uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
11. Başvuru Yöntemi
Taleplerinizi, aşağıdaki yollarla bize iletebilirsiniz:
- E-posta: info@astramimarlik.com
- Posta: [Şirket Adresi]
- İletişim Formu: www.astramimarlik.com/iletisim
ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
1. Çerez Nedir?
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde web sitesi kullanım tercihlerinizi hatırlayabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabilir.
2. Kullanılan Çerez Türleri
| Çerez Türü | Açıklama |
|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir. |
| Performans Çerezleri | Site performansını ölçer, ziyaretçi davranışlarını analiz eder. |
| Fonksiyonel Çerezler | Tercihlerinizi hatırlar (dil, bölge vs.). |
| Hedefleme/Reklam Çerezleri | İlgi alanlarınıza göre reklam sunar. |
| Üçüncü Taraf Çerezleri | Google Analytics, Facebook Pixel gibi hizmet sağlayıcılara ait çerezlerdir. |
3. Çerezlerin Kullanım Amaçları
- Web sitesinin güvenli ve etkin şekilde çalışmasını sağlamak
- Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
- Ziyaretçi sayısını ve davranışlarını analiz etmek
- İlgi alanına dayalı içerik ve reklam sunmak
- Sosyal medya entegrasyonu sağlamak
4. Çerezleri Kontrol Etme ve Silme
Tarayıcılar genellikle çerezleri otomatik olarak kabul eder. Ancak dilerseniz tarayıcınızın ayarlarından çerezleri:
- Engelleyebilir
- Silinmesini sağlayabilir
- Sadece belirli çerezlere izin verebilirsiniz
Yardımcı bağlantılar:
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Firefox: https://support.mozilla.org/tr/kb/cerezleri-silme
- Safari: https://support.apple.com/tr-tr/HT201265
- Edge: https://support.microsoft.com/tr-tr/help/4027947
5. Açık Rıza ve Çerez Yönetim Paneli
Web sitemizi ilk ziyaretinizde çerez tercihlerinizi belirlemenizi sağlayan bir “Çerez Aydınlatma Metni” ve “Tercih Paneli” sunulmaktadır. Bu panel aracılığıyla açık rıza verdiğiniz çerezleri yönetebilirsiniz.
Güncellemeler
Bu politika, yasal değişiklikler ve hizmet içeriklerimiz doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
